====== Como alterar a senha da minha conta de e-mail institucional pessoal (@unifap.br)? ====== ---- Caso o usuário tenha esquecido a senha de sua conta de e-mail insitucional pessoal ou queira redefini-lá, será necessário realizar a alteração diretamente nos Sistemas SIGs (SIPAC, SIGRH, SIGAA). ==== ==== ---- ===== Por que preciso redefinir a senha nos Sistemas SIGs e não diretamente no E-mail? ===== ---- Nossos sistemas institucionais compartilham uma base de dados unificada. Para saber mais sobre, acesse o link: **[[:login_senha|O que é o Login/Senha unificado]]** Há duas maneira de realizar a alteração: Com o sistema logado ou através da opção “//Esqueci Minha Senha//” ---- ==== Atenção! ==== A alteração de senha nos sistemas SIG impactam na autenticação de outros sistemas, logo, deverão ser utilizadas as novas senhas atualizadas para acesso. Confira **[[:servicos_login|AQUI]] **quais são os sistemas que utilizarão a nova senha. ---- ===== 1. Alteração de Senha com o sistema Logado ===== Se você já estiver logado em um dos sistemas SIG o procedimento para alteração de senha é mais simples. **1.1. **Após estar dentro do sistema, clique no botão **"Alterar Senha"** no canto superior direito conforme a imagem abaixo. {{:wiki:mudar_senha_01.png?nolink&405x57|Alterar senha na tela principal}} ---- **1.2.** Na janela que se abre clique no ícone com cadeado com a descrição **"Clique Aqui para Alterar sua Senha"**. {{:wiki:mudar_senha_02.png?nolink&672x327}} ---- **1.3. **Uma nova seção com dados para alteração irá aparecer e nela você digitará a senha atual, em seguida uma nova senha e no ultimo campo repetir a nova senha. Caso também queira alterar o endereço de e-mail cadastrado no sistema, basta preencher o novo endereço de e-mail no local onde aponta a seta azul. {{:wiki:mudar_senha_03.png?nolink&672x339}} ---- ---- ===== 2. Redefinição de senha em caso de esquecimento ===== Em caso de esquecimento de senha, o processo de redefinição é feito em qualquer um dos sistemas SIG **2.1. **Clique em "Esqueci a senha" na página de login ou acesse diretamente por esse link [[https://sigadmin.unifap.br/admin/public/recuperar_senha.jsf|https://sigadmin.unifap.br/admin/public/recuperar_senha.jsf]]. {{:wiki:redefinir_senha_01.png?nolink&561x179}} ---- **2.2.** Preencha os dados solicitados: * Login (**1** ); * Endereço de e-mail cadastrado no sistema (**2** ); * Código de segurança exibido (**3** ). Em seguida clique em** "Recuperar Senha"** (**4** ). {{:wiki:redefinir_senha_02.png?nolink&606x219}} ---- **2.3. **Se as informações inseridas na etapa anterior estiverem corretas a tela abaixo será exibida. {{:wiki:redefinir_senha_03.png?nolink&606x267}} ---- **2.4. **Acesse o seu e-mail pessoal cadastrado no sistema (o mesmo informado na etapa anterior). Lá você irá localizar uma mensagem com o assunto** "Recuperar Senha Perdida -/UNIFAP"**. Nesta etapa clique no link destacado no corpo da mensagem. **Obs.:** Se a mensagem não aparecer na caixa de entrada, verifique sua caixa de spam. Eventualmente a mensagem pode chegar lá. {{:wiki:redefinir_senha_04.png?nolink&453x274}} ---- **2.5. **Ao clicar no link, uma janela será aberta no seu navegador. Preencha nessa nova janela as seguintes informações: * Nova senha e confirmar nova senha (**1** ). Por fim,clique em** "Alterar Senha"** (**2** ). {{:wiki:redefinir_senha_05.png?nolink&606x179}} ---- **2.6. **Pronto! Após a finalização desse processo a sua senha já está alterada e você poderá prosseguir com o login normalmente no endereço **[[http://mail.unifap.br/|http://mail.unifap.br]]/**. ---- ==== ATENÇÃO! ==== Se, após a alteração descrita acima, o acesso ao e-mail com a nova senha ainda não for possível, solicitamos ao usuário que aguarde alguns instantes, pois o sistema pode levar até 10 minutos para sincronizar a nova senha. ---- ---- ===== Problemas? Dúvidas? ===== ---- Caso você tenha algum problema ou dúvida sobre sobre a alteração da sua senha, abra um chamado no sistema **[[https://suportenti.unifap.br/|suportenti.unifap.br]]. **Lá um técnico irá ser vinculado ao seu chamado e entrará em contato para averiguar a situação. Se você não sabe como abrir um chamado, clique **[[:glpi|AQUI]] **para saber como fazer.