Alterando o e-mail de recuperação de senha dos SIGs

Os e-mails para recuperação de senha são de suma importância, pois, através deles, você garantirá o seu acesso aos sistemas. Por isso sempre recomendamos que você cadastre uma conta de e-mail atual e que esteja em uso.

O e-mail cadastrado no SIG é de uma conta antiga que não tenho mais acesso, como alterar?

1. Acesse o endereço https://sigrh.unifap.br/sigrh/login.jsf

2. Preencha seu usuário e senha e clique em Entrar.

3. Na página inicial do SIGRH, clique em Alterar Senha, localizado no canto superior direito.

OBS.: Não é preciso se preocupar, não iremos realizar nenhuma alteração na sua senha de usuário.

4. Na tela que abrirá em seguida, exibirá os dados cadastrais que hoje estão no sistema.

No campo e-mail. preencha com o e-mail atual para o qual você desejá alterar.

Preenchido a informação corretamente, basta clicar em Alterar Dados.

5. Sua alteração de e-mail foi realizada.

Note que o sistema informa que, caso tenha sido realizado uma alteração de e-mail, é necessário um novo login para que a alteração seja reconhecida pelo sistema. Para isso, basta clicar em SAIR no sistema e, depois, logar novamente.

Pronto! Seu novo e-mail será usado para recuperação.

Cadastrei meu e-mail institucional @unifap para recuperação e esqueci a senha, e agora?

O usuário e senha utilizados para login nos sistemas SIG são os mesmos utilizados para logar no seu e-mail institucional.

Imagine que você cadastrou como e-mail de recuperação sua conta institucional e esqueceu sua senha dos SIGS. Você irá clicar para recuperar a senha do SIG e ele mandará o link de redefinição para a sua conta @unifap.br, mas para acessá-la você precisará usar a senha que não lembra. E agora?

Sempre recomendamos que o usuário não utilize as contas @unifap.br como e-mails de recuperação, pois assim não será possível que seja realizado a redefinição por conta própria e o auxílio de um técnico será necessário, podendo demandar um tempo bem maior para resolução do problema.

Porém, caso o usuário, que está com a conta institucional como padrão para recuperação, esqueça a senha antes de realizar a atualização do e-mail, será necessário abir um chamado no sistema suportenti.unifap.br. Lá um técnico irá ser vinculado ao seu chamado e entrará em contato para averiguar e corrigir o problema.

Se você não sabe como abrir um chamado, clique AQUI para saber como fazer.