Diferenças

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--- serv_email [2022/03/24 11:27] – dirlana
+++ serv_email [2022/03/24 11:46] (atual) – [Mas, como eu acesso a caixa de e-mail?] dirlana
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 {{https://ajuda.unifap.br//lib/plugins/ckgedit/fckeditor/userfiles/image/e-mail/capturadetela2022-03-24110938.png?nolink&400x473}}
-Na tela exibida você irá preencher o seu e-mail (//**1**//  ).
+Na tela exibida você irá preencher o seu e-mail (''1'').
-Seu e-mail será o mesmo nome de usuário cadastrado no SIG: se seu nome de usuário é ''maria'', seu e-mail será ''maria'' @//unifap.br//; se seu nome de usuário for ''maria.silva'', seu e-mail será ''maria.silva'' @//unifap.br.//
+Seu e-mail será o mesmo nome de usuário cadastrado no SIG. **Por exemplo:** se seu nome de usuário é ''maria'', seu e-mail será ''maria'' @//unifap.br//; se seu nome de usuário for ''maria.silva'', seu e-mail será ''maria.silva'' @//unifap.br.//
 Note que o próprio sistema já trás o complemento @//unifap.br//.
-Por fim, clique em //Próxima// (**//2//**  ).
+Por fim, clique em //Próxima// (''2'').
+----
+{{:e-mail:capturadetela2022-03-24111258.png?nolink&400x485}}
+Na tela seguinte, o sistema já irá identificar a sua conta e trazer suas informações.
+O próximo passo é colocar sua senha (''1''). As senhas de acesso para o e-mail institucional agora são unificadas com as senhas de acesso dos Sistemas SIG e do SuporteNTI, ou seja, você utilizará a mesma senha para todos esses sistemas.
+Depois, clique em Próxima (''2'').
+**Obs.<sub>1</sub>:** Se o sistema informar que não foi encontrado o seu e-mail, abra um chamado no sistema **[[https://suportenti.unifap.br/|https://suportenti.unifap.br/]]. **Se você não sabe como abrir um chamado, clique **[[:glpi|AQUI]]**.
+**Obs.<sub>2</sub>:** Se você não lembrar sua senha, será necessário redefini-lá diretamente nos sistemas SIG. Para saber como fazer a redefinição, clique **[[:mudar_senha|AQUI]] **e veja o passo a passo.
+----
+----
+Pronto. Se tudo deu certo, você terá acesso a sua caixa de e-mail institucional e poderá fazer uso dela e de todas as ferramentas que a mesma possui. :-D
+Caso você tenha algum problema com a sua conta, ou com as etapas para acessá-la, abra um chamado no sistema **[[https://suportenti.unifap.br/|suportenti.unifap.br]]. **Lá um técnico irá ser vinculado ao seu chamado e entrará em contato para averiguar o problema.
+Se você não sabe como abrir um chamado, clique **[[:glpi|AQUI]] **para saber como fazer.