Diferenças

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--- und_adm_mail [2021/10/21 15:48] – samara.lima
+++ und_adm_mail [2022/05/18 12:51] (atual) – dirlana
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+====== Sou chefe/coordenador, como tenho acesso a uma conta de e-mail institucional para a minha unidade? ======
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-====== 1. Solicitação Criação de E-mail Departamental: ======
+As contas de e-mail @//unifap.br// para unidades administrativas são disponibilizadas mediante solicitação do titular/suplente da unidade ou de servidor formalmente designado para tal.{{  :logo_unifap_horizontal.png?nolink&150x54}}
-O Servidor ou Chefe da divisão deverá abrir chamado navegando em: [[http://suportenti.unifap.br|https://suportenti.unifap.br/]] solicitando a criação de e-mail departamental com as seguintes informações:
+----
-  - Anexar ao chamado Portaria que designa o servidor responsável pelo departamento/divisão.
+==== Como eu solicito a caixa de e-mail da unidade? ====
-  - Sugerir um endereço de e-mail para departamento. \\ Ex: nti@unifap.br
-Após preenchido com essas informações, o e-mail será criado e as credenciais de acesso será encaminhado ao e-mail institucional do **titular**  do departamento.
+Você poderá solicitar sua conta de e-mail de unidade das seguintes formas:
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-====== 2. Solicitação Criação de E-mail para Projeto: ======
+**1. Via sistema SuporteNTI**
-<code>
-Para criação de e-mail para projeto de extensão algumas informações deverão ser observadas antes do pedido:
+----
-</code>
+**1.1. **Acesse o sistema **[[https://suportenti.unifap.br/|https://suportenti.unifap.br/]] **e abra um chamado solicitando a criação da conta**. **Se você não sabe como abrir um chamado, clique **[[:glpi|AQUI]]** .
-  * **Conta de E-mail já existente:**
+Neste chamado você deverá informar a Unidade Administrativa ao qual a conta ficará vinculada e uma sugestão de e-mail.
-  - Abrir um chamado via [[http://suportenti.com.br|http://suportenti.com.br]] com o Projeto (cadastrado no SIGAA), anexando ao chamado a portaria instituindo comissão do atual titular do projeto.
-  - O acesso será repassado via e-mail institucional para o atual responsável descrito no projeto anexado.
+A sugestão de nome do e-mail poderá ser a sigla da Unidade ou palavras que compõem o nome da Unidade (Ex.: ''nti'' @unifap.br - ''reitoria'' @unifap.br - ''campusmzg'' @unifap.br - ''ed.fisica'' @unifap.br).
+ \\
+**1.2.** É estritamente necessário que a criação da conta seja solicitada pelo chefe/vice da unidade responsável, pois a senha da mesma não poderá ser compartilhada.
+Para auxiliar e agilizar o processo, poderão ser adicionados na solicitação qualquer documento que comprove a titularidade da unidade. Qualquer solicitação realizada por servidores sem a referida função na unidade, receberá apenas orientações sobre como realizar o procedimento.
+\\
+**1.3.** Os dados da conta criada, sua senha e sua forma de acesso, serão informadas em resposta ao chamado. Qualquer dúvida do solicitante será perguntada e esclarecida através do chamado criado.
+----
+**2. Via Memorando Eletrônico SIPAC**
+----
+**2.1. **Acesse o sistema **[[https://sipac.unifap.br/sipac/|https://sipac.unifap.br/sipac/]] **e na opção //Comunicação// > //Memorandos Eletrônicos// cadastre um documento solicitando a criação da conta.
+No documento, você deverá informar uma sugestão de e-mail.
+A sugestão de nome do e-mail poderá ser a sigla da Unidade ou palavras que compõem o nome da Unidade (Ex.: ''nti'' @unifap.br - ''reitoria'' @unifap.br - ''campusmzg'' @unifap.br - ''ed.fisica'' @unifap.br).
+ \\
+**2.2.** Os dados da conta criada, sua senha e sua forma de acesso, serão informadas em resposta ao memorando eletrônico. Qualquer dúvida do solicitante será perguntada e esclarecida através do sistema de memorandos do SIPAC.
+----
+==== INFORMAÇÕES IMPORTANTES!  ====
+----
+A senha da conta será repassada somente ao Titular/Suplente da Unidade e não poderá ser compartilhada.
+O acesso dos demais usuários a conta deverá ser realizado através da função chamada ''Delegação''. Para saber como realizar a Delegação, clique **[[:und_maill|AQUI]]**.
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-  * **Conta de E-mail Inexistente:**
+Para saber como proceder caso o tittular esqueça a senha da conta de e-mail ou necessite redefini-lá, clique **[[:mudar_senha|AQUI]]**.
-  - Abrir um chamado via [[http://suportenti.com.br|http://suportenti.com.br]] com o Projeto (cadastrado no SIGAA), anexando ao chamado a portaria instituindo comissão do atual titular do projeto.
-  - Sugerir um endereço de e-mail para projeto. \\ Ex: nti@unifap.br
-  - Após preenchido com essas informações, o e-mail será criado e as credenciais de acesso será encaminhado via e-mail institucional para o atual responsável descrito no projeto anexado.